Starter
Podstawowe narzędzia operacyjne.
199zł/mies.
- Zarządzanie menu
- Ekran kuchenny (KDS)
- Menu QR
- Zarządzanie stolikami
TableMindCentrum dostaw
Zobacz centrumKanały sprzedaży · Kluczowy produkt
Zarządzaj dostawą i zamówieniami na wynos z jednego miejsca.
Centrum dostaw i zamówień na wynos TableMind pomaga zarządzać odbiorem, zamówieniami na wynos i dostawą bez porozrzucanych notatek i zgubionych przekazań. Przyjmuj zamówienia bezpośrednie, przygotowuj je na czas, kieruj do kuchni i utrzymuj zespół w jednym procesie — od przyjęcia po zakończenie.
Odbiór, wynos i dostawa
Czytelny status przygotowania
Proces połączony z kuchnią
Gotowe na kurierów i platformy dostaw
Zamówienie #1842
Przyjęte 18:12 · Dzisiaj
Na wynosW przygotowaniu
Nowe
Przyjęte
W przygotowaniu
Gotowe
Odebrane
Godzina odbioru
18:30za 14 min
Klient
AK
Anna K.
+48 502 ··· 875
Pozycje2 dania główne · 1 napój
Bowl z grillowanym łososiem×1
Ribeye z frytkami×1
Woda gazowana×1
Notatka do wydania
Lada odbioru · bez sztućców
Kurier w drodze
#DLV-204 · ETA 6 min
Półka B2 gotowa
3 zamówienia czekają na odbiór
Timer kuchni
04:12 w przygotowaniu
W skrócie
Zamówienia poza lokalem nie powinny oznaczać chaosu.
Zamówienia na wynos i dostawa zwiększają przychody, ale też dokładają presji. Zamówienia wpadają z różnych miejsc, klienci oczekują dokładnego czasu odbioru, kurierzy czekają przy ladzie, a kuchnia jednocześnie obsługuje salę i zamówienia poza lokalem. TableMind daje restauracji jeden czytelny proces: przyjęte, przygotowywane, gotowe, odebrane, przekazane i śledzone.
Główna idea
Mądrzejszy proces dla zamówień, które wychodzą poza lokal.
Zamówienia na miejscu zostają w lokalu. Dostawa i zamówienia na wynos przechodzą przez więcej etapów: złożenie zamówienia, przygotowanie, pakowanie, timing, odbiór przez kuriera i przekazanie. Dlatego zamówienia poza lokalem potrzebują własnego, uporządkowanego procesu.
Centrum daje Twojemu zespołowi wspólny widok każdego zamówienia poza salą: co jest nowe, w przygotowaniu, gotowe, do odbioru i już zakończone — kuchnia, lada, półka i przekazanie połączone w jednym miejscu.
Jedno centrum kontroli dla zamówień poza lokalem.
Jedna kolejka
Odbiór, wynos i dostawa w jednej wspólnej kolejce.
Przygotowanie na czas
Godziny odbioru pilnują świeżości — ani za wcześnie, ani za późno.
Czyste przekazania
Bez podwójnych wydań ani zamieszania przy ladzie.
Wiedza o kanałach
Dowiedz się, które kanały poza lokalem naprawdę się opłacają.
Podstawy
Czym jest centrum dostaw i zamówień na wynos?
Centralny proces do zarządzania zamówieniami, które nie są podawane przy stoliku — odbiór, zamówienia na wynos, własna dostawa, zamówienia zaplanowane i przekazanie kurierom.
W TableMind łączy się z Twoim Cyfrowym Menu, Własnym Systemem Zamówień, Ekranem Kuchennym, płatnościami, danymi klientów, lojalnością i analizami — gotowe również na przyszłe zamówienia z platform dostawczych.
OdbiórNa wynosWłasna dostawaZamówienia zaplanowanePrzekazanie kurierowi
Im dalej zamówienie wychodzi poza lokal, tym trudniejszy staje się proces
Odbiór i dostawa wymagają dokładnego timingu
Jedzenie gotowe za wcześnie traci jakość, a gotowe za późno oznacza czekających gości i kurierów.
Zamówienia poza lokalem konkurują z obsługą sali
Kuchnia musi wiedzieć, co jest dla stolików, co do odbioru, a co do dostawy.
Przekazania łatwo robią się chaotyczne
Obsługa przy ladzie musi widzieć, które zamówienie jest gotowe, kto je odbiera i czy zostało już wydane.
Dane klienta mają znaczenie
Imiona, numery telefonu, notatki do zamówienia, instrukcje dostawy i zaplanowane godziny muszą być zawsze widoczne.
Musisz wiedzieć, który kanał działa najlepiej
Dowiedz się, ile przychodu pochodzi z odbioru, zamówień na wynos, dostawy, kanału bezpośredniego i przyszłych platform dostawczych.
Dla kogo to jest
Dla każdej roli zaangażowanej w zamówienie poza lokalem.
Właściciele
Rozwijaj sprzedaż poza lokalem i zmniejszaj zależność od niepołączonych kanałów.
Menedżerowie
Monitoruj status przygotowania, przekazania, wyniki kanałów i okresy największego ruchu.
Obsługa przy ladzie
Sprawdzaj, które zamówienia są gotowe, kto je odbiera i co nadal wymaga zapakowania.
Zespół kuchni
Przygotowuj zamówienia z odbiorem i dostawą z czytelnym timingiem oraz oznaczeniem typu zamówienia.
Zespoły dostawy
Widzą status przekazania, instrukcje klienta i czas dostawy.
Goście
Zamawiają przed przyjazdem, unikają czekania i łatwiej odbierają jedzenie.
Wszystko w środku
Pełny zestaw narzędzi dla zamówień poza lokalem — 28 sposobów na lepszy proces.
Od typów zamówień i statusu przygotowania po półki odbioru, przekazanie kurierowi, strefy dostawy, płatności, lojalność i analizy kanałów.
Rozwiń swoją restaurację poza salę jadalną. Przyjmuj zamówienia na wynos, zaplanowane odbiory i zamówienia z dostawą bezpośrednią.
Zamówienia z odbiorem
Goście składają zamówienie i odbierają je w Twojej restauracji.
Zamówienia na wynos
Akceptuj zamówienia na wynos z menu, strony zamówień, kodu QR, strony internetowej lub linku.
Dostawa bezpośrednia
Przyjmuj zamówienia z dostawą bezpośrednio przy użyciu własnego zespołu lub połączonego kuriera.
Zamówienia zaplanowane
Goście zamawiają z wyprzedzeniem na późniejszą godzinę odbioru lub dostawy.
Połączenie z własnym systemem
Połącz się z własną stroną zamówień swojej restauracji.
Gotowość na platformy dostaw
Rozwiązanie przygotowane na obsługę zewnętrznych platform dostaw w przyszłości.
Zasady stref dostaw
Określ dostępność dostawy na podstawie odległości i wydajności.
Opłaty za dostawę
Skonfiguruj ceny dostaw na podstawie reguł lub ustawień dostawcy.
Przygotowuj i wydawaj zamówienia na czas. Połącz ekrany kuchenne, pakuj zamówienia bez pomyłek i zorganizuj ladę odbioru.
Etykiety typu zamówienia
Odbiór, na wynos, dostawa, na miejscu lub platforma zewnętrzna — od razu jasne.
Status przygotowania
Nowe, Przyjęte, W przygotowaniu, Gotowe, Odebrane, W dostawie, Zakończone.
Połączenie z ekranem kuchennym
Zamówienia poza lokalem automatycznie trafiają na ekran kuchenny (KDS).
Zarządzanie czasem odbioru
Wymagana lub szacowana godzina odbioru w celu priorytetyzacji przygotowania.
Status przekazania
Czeka, odebrane, przekazane kurierowi lub zakończone.
Widok półki odbioru
Grupuj gotowe zamówienia wizualnie w strefie odbioru lub wydania.
Przekazanie kurierowi
Status odbioru przez kuriera po podłączeniu odpowiednich procesów kurierskich.
Proces pakowania
Pokazuj informacje o pakowaniu, sztućcach, torbach, sosach i notatkach do wydania.
Notatki do zamówienia
Instrukcje przygotowania, odbioru lub dostawy pozostają widoczne przy zamówieniu.
Minimalna kwota zamówienia
Wymagaj minimalnej wartości zamówienia dla dostawy lub promocji z odbiorem.
Buduj własne relacje z gośćmi. Procesuj płatności online, zachęcaj do ponownych zamówień i śledź wyniki.
Dane klientów
Imię, telefon, e-mail, notatki i szczegóły dostawy tam, gdzie jest to dozwolone.
Połączenie płatności
Płatności online, płatność przy odbiorze lub inne obsługiwane procesy.
Powiadomienia dla klientów
Potwierdzenia i aktualizacje statusu zamówienia tam, gdzie funkcja jest włączona.
Anulowanie i zwroty
Obsługuj anulowane zamówienia i procesy zwrotu środków według dostawcy.
Historia klienta
Obsługa powtarzających się zamówień wspiera CRM i lojalność tam, gdzie są włączone.
Połączenie z lojalnością
Nagradzaj kwalifikujące się zamówienia z odbiorem, na wynos lub z dostawą.
Kampanie marketingowe
Promuj odbiory, oferty lunchowe, promocje na dostawę i ponowne zamówienia.
Analiza wyników
Przychody, liczba zamówień, średnia wartość zamówienia (AOV) i wyniki odbiorów/dostaw.
Widoczność godzin szczytu
Sprawdzaj, w jakich godzinach popyt na odbiór, wynos i dostawę jest największy.
Obsługa wielu lokalizacji
Zarządzaj procesami zamówień poza lokalem w wielu oddziałach.
Jeden spójny proces, każde zamówienie poza lokalem — wszystko połączone.
Menu, zamawianie, kuchnia, płatności, kurierzy, CRM, lojalność i analityka stojące za każdym odbiorem, wynosem i dostawą.
Jak to działa
Od złożenia zamówienia do zakończenia — w siedmiu krokach.
01
Gość składa zamówienie
Z cyfrowego menu, strony zamówień, strony internetowej, kodu QR lub udostępnionego linku.
02
Zamówienie trafia do centrum
Typ zamówienia, dane klienta, pozycje, notatki, status płatności i wybrana godzina.
03
Zespół zarządza zamówieniem
Przejrzyj, potwierdź, zaktualizuj status i wyślij zamówienie do procesu kuchni.
04
Kuchnia przygotowuje jedzenie
Zamówienie pojawia się na ekranie kuchennym (KDS) z czytelnymi szczegółami przygotowania.
05
Spakowane i oznaczone jako gotowe
Zespół przygotowuje opakowania, sosy, sztućce, torby i notatki do wydania.
06
Gość lub kurier odbiera
Zamówienie trafia do gościa, własnego kuriera lub połączonego partnera kurierskiego.
07
Zamówienie zostaje zakończone
Status jest aktualizowany, płatność śledzona, a dane zasilają historię klienta i analizy.
A potem wszystko analizujesz
Przychody, kanały, godziny szczytu i powracających klientów widzisz w jednym miejscu.
Przykłady użycia
Prawdziwe przykłady wdrożeń.
Lokalny odbiór
Goście zamawiają z wyprzedzeniem z odbiorem zamiast dzwonić — zespół otrzymuje czytelne zamówienia i robi mniej błędów.
Poranny i południowy szczyt w kawiarni
Zamówienia na wynos złożone przed przybyciem oznaczają, że w godzinach 11:30–14:00 obsłużysz więcej osób przy mniejszym tłoku przy ladzie.
Dostawy bezpośrednie
Lokalne dostawy realizowane przez bezpośredni proces z połączonym kurierem — większa kontrola nad zamówieniami i czasem.
Ruchliwa kuchnia hybrydowa
Zamówienia oznaczone typem i przesyłane na ekran kuchenny, dzięki czemu dania na miejscu i na wynos są przygotowywane w odpowiednim czasie.
Food Truck i Pop-up
Klienci zamawiają za pomocą kodu QR i odbierają gotowe jedzenie — obsłużysz więcej zamówień przy mniejszych kolejkach przy ladzie.
Sieć wielolokalizacyjna
Te same statusy, struktura menu i raporty w różnych oddziałach — łatwiejsze wdrożenie, monitoring i skalowanie.
Hotel i resort
Goście zamawiają z odbiorem własnym, dostawą do pokoju lub nad basen ze specjalnych menu, zarządzanych w jednym systemie.
Centrum dowodzenia
Centrum dowodzenia dla zamówień poza lokalem.
Zobacz zamówienia z odbiorem, na wynos i z dostawą w jednym procesie — z czytelnym statusem, timingiem, danymi klienta i notatkami do przekazania.
Nowe2
#1851Odbiór
Marco P. · 3 items
#1850Dostawa
L. Novak · 2 items
W przygotowaniu1
#1842Na wynos
Anna K. · 3 items
⏱ Odbiór o 18:30
Gotowe2
#1839Odbiór
Półka B2 · czeka
#1837Dostawa
Kurier przypisany
Odebrane1
#1835Na wynos
Wydane gościowi
Zakończone18
#1831Dostawa
Dostarczone · 17:54
NA CZAS
Przygotowuj zamówienia we właściwym momencie.
Godziny odbioru, zamówienia zaplanowane i status przygotowania pomagają kuchni uniknąć zbyt wczesnego lub zbyt późnego przygotowania jedzenia.
Odbiór o 18:30zgodnie z planem
Zacznij przygotowanie teraz, aby skończyć 4 min wcześniej
POŁĄCZONE
Utrzymaj połączenie kuchni i lady.
Wysyłaj zamówienia poza lokalem do kuchni i pokazuj status gotowości obsłudze przy ladzie, aby przyspieszyć przekazanie.
KitchenGotoweCounter
CZYSTE PRZEKAZANIA
Spraw, by przekazania były czyste.
Śledź, czy zamówienie czeka, jest spakowane, odebrane, przekazane kurierowi czy zakończone — żeby obsługa przy ladzie nie wydała go dwa razy ani go nie zgubiła.
Półka odbioru3 czekają
A1
#1839
B2
#1842
C3
#1845
TWÓJ KANAŁ I STREFA
Rozwijaj zamówienia bezpośrednie, nie tylko z platform dostawczych.
Korzystaj z własnego linku do zamówień, kodu QR i kampanii — oraz ustawiaj strefy dostawy tam, gdzie własna dostawa ma sens.
Twój lokal
Strefa dostawy · 3 km WYNIKI
Zrozum wyniki zamówień poza lokalem.
Śledź, które kanały generują przychód, kiedy popyt jest największy i które pozycje sprzedają się najlepiej na wynos i w dostawie.
€8.4k
przychód z odbioru / tydz.
€6.1k
przychód z dostawy / tydz.
€29
średnia wartość zamówienia
38%
powracający klienci
Ekosystem
Działa lepiej z resztą TableMind.
Własny system zamówień
Przyjmuj odbiór, zamówienia na wynos i dostawy przez własną stronę zamówień.
Cyfrowe menu
Pozwól gościom przeglądać menu przed złożeniem zamówienia poza lokalem.
Ekran kuchenny (KDS)
Wysyłaj zamówienia z dostawą i na wynos bezpośrednio do kuchni.
Centrum zamówień
Zbieraj zewnętrzne zamówienia z platform dostawczych w jednym tablecie i procesie.
Integracje kurierskie
Połącz procesy kurierskie dla własnej dostawy tam, gdzie jest to obsługiwane.
CRM
Zamieniaj jednorazowych klientów z odbioru i dostawy w powracających gości.
Program lojalnościowy
Nagradzaj powracających klientów za bezpośredni odbiór, wynos i dostawę.
Analizy i statystyki
Śledź przychody, wolumen, godziny szczytu i zachowania w zamówieniach poza lokalem.
Własny system zamówień
Przyjmuj odbiór, zamówienia na wynos i dostawy przez własną stronę zamówień.
Cyfrowe menu
Pozwól gościom przeglądać menu przed złożeniem zamówienia poza lokalem.
Ekran kuchenny (KDS)
Wysyłaj zamówienia z dostawą i na wynos bezpośrednio do kuchni.
Centrum zamówień
Zbieraj zewnętrzne zamówienia z platform dostawczych w jednym tablecie i procesie.
Integracje kurierskie
Połącz procesy kurierskie dla własnej dostawy tam, gdzie jest to obsługiwane.
CRM
Zamieniaj jednorazowych klientów z odbioru i dostawy w powracających gości.
Program lojalnościowy
Nagradzaj powracających klientów za bezpośredni odbiór, wynos i dostawę.
Analizy i statystyki
Śledź przychody, wolumen, godziny szczytu i zachowania w zamówieniach poza lokalem.
Plany
Dodaj dostawę i zamówienia na wynos, gdy chcesz rozwijać sprzedaż poza salą.
Dostępne dla restauracji korzystających z własnego systemu zamówień TableMind i procesów ekranu kuchennego.
ZAOSZCZĘDŹ 20%
Najpopularniejszy
Pro
Dla zamówień online i rozwoju.
259zł/mies.
- Wszystko z planu Starter
- Zamówienia online
- Rezerwacje
- Analizy
- Indywidualny branding
Premium
Automatyzacja dla sieci i większych lokali.
Wycena indywidualna
- Zaawansowany asystent AI
- Automatyzacja przedzamówień i zamówień na miejscu
- Priorytetowe wsparcie
- Dostęp do API
FAQ
Odpowiedzi na najczęstsze pytania.
To proces TableMind do zarządzania zamówieniami z odbiorem, na wynos i z dostawą z jednego połączonego systemu.
Tak. Goście mogą składać zamówienia z odbiorem przez cyfrowe menu, stronę zamówień, stronę internetową lub udostępniony link tam, gdzie ta funkcja jest włączona.
Tak. Zamówienia na wynos można przyjmować i obsługiwać w tym samym procesie.
Tak. Dostawa może być obsługiwana zależnie od konfiguracji, zasad dostawy, procesu kurierskiego i ustawień płatności.
Tak. Zamówienia z odbiorem, na wynos i z dostawą mogą trafiać do ekranu kuchennego (KDS).
Tak. Zamówienia przechodzą przez statusy takie jak Nowe, W przygotowaniu, Gotowe, Odebrane i Zakończone.
Godzina odbioru lub zamówienia zaplanowane mogą być obsługiwane tam, gdzie funkcja jest włączona.
Integracje kurierskie mogą być obsługiwane zależnie od dostępności na rynku i finalnej konfiguracji integracji TableMind.
Nie musi. Daje restauracji własny kanał dla odbioru, zamówień na wynos i dostawy, a przyszłe integracje z platformami dostawczymi mogą centralizować zamówienia zewnętrzne.
Tak. Zamówienia z dostawą i na wynos mogą łączyć się z CRM i procesami lojalnościowymi tam, gdzie są one włączone.
Tak. Analizy pomagają porównywać odbiór, zamówienia na wynos, dostawę, zamówienia bezpośrednie i przyszłe kanały marketplace.
Tak. Możesz zacząć od prostego odbioru i zamówień na wynos, a później dodawać dostawę, marketing, lojalność i integracje wraz z rozwojem.
Gotowy uprościć odbiór, wynos i dostawę?
Daj zespołowi jeden połączony proces dla zamówień, które wychodzą poza lokal.