Starter
Podstawowe narzędzia operacyjne.
- Zarządzanie menu
- Ekran kuchenny (KDS)
- Menu QR
- Zarządzanie stolikami
Integracje z platformami dostaw TableMind pomagają restauracjom przenosić zamówienia z zewnętrznych platform dostawczych do jednego połączonego systemu. Zarządzaj źródłami zamówień, dostępnością menu i kierowaniem do kuchni bez odłączonych tabletów.
Wolt, Glovo, Bolt, Uber
Rozpoznawaj, skąd przyszło zamówienie
Automatyzuj kolejki kuchni
Ograniczaj liczbę anulacji
Czytelny status dla kurierów
Porównuj analizy
Platformy dostawcze mogą pomagać restauracjom docierać do większej liczby klientów, ale często tworzą tarcie operacyjne. Zamówienia przychodzą w różnych aplikacjach, z różnymi dźwiękami, ekranami, zasadami i raportami.
Integracje z platformami dostaw TableMind zostały zaprojektowane tak, aby łączyć te zewnętrzne zamówienia z wewnętrznym procesem restauracji — dzięki temu zespół ma większą kontrolę i mniej przełączania między urządzeniami.
Dlaczego menedżerowie operacyjni łączą zewnętrzne platformy z TableMind.
Zespół zarządza wieloma tabletami dostawczymi, ręcznie akceptuje zamówienia w osobnych aplikacjach i zmienia dostępność pozycji, logując się do kilku paneli merchant.
Zamówienia z zewnętrznych platform trafiają bezpośrednio do TableMind, mają czytelne etykiety źródła, są kierowane do KDS lub Centrum zamówień i synchronizują stany dostępności.
Działają razem, ale obsługują zupełnie inne części operacji.
Techniczna warstwa połączenia między TableMind a zewnętrznymi platformami dostaw.
Przenieść dane zamówień z platform do TableMind.
Ekran dla zespołu do zarządzania zamówieniami zewnętrznymi przy ladzie.
Dać zespołowi jedno miejsce do akceptacji, śledzenia, przygotowania i przekazywania zamówień.
Dlaczego zamówienia z aplikacji dostawczych trzeba połączyć w jeden model operacyjny.
Każde urządzenie marketplace dodaje kolejne alerty, ekrany i ręczną pracę dla zespołu.
Przepisywanie zamówień z platform do innego systemu zwiększa ryzyko złych pozycji, brakujących modyfikatorów albo opóźnionego przygotowania.
Restauracje potrzebują sposobu na kontrolę niedostępnych pozycji i zmian w menu na połączonych platformach tam, gdzie jest to obsługiwane.
Zamówienia z platform nie powinny być ukryte na tablecie przy ladzie, gdy zamówienia na miejscu i bezpośrednie przechodzą przez KDS.
Zespół musi wiedzieć, które zamówienia zewnętrzne są w przygotowaniu, gotowe, oczekujące albo odebrane.
Wyniki platform marketplace powinny być porównywane z zamówieniami bezpośrednimi, odbiorem, zamówieniami na wynos, stroną, aplikacją i kanałem dine-in.
Zobacz, jak TableMind mapuje i przetwarza przychodzące dane zamówień z aplikacji dostawczych.
Krok 1: Odbierz
Zewnętrzna platforma wysyła nowe zamówienie do TableMind tam, gdzie integracja jest obsługiwana.
Wsparcie platform marketplace zależy od rynku, dostępu do API, zgody dostawcy, zasad regionu i roadmapy TableMind.
Pełny katalog obsługiwanych akcji, kierowań i mapowań wbudowanych w platformę.
Odbiera zamówienia z połączonych platform marketplace. Zamówienia trafiają do wewnętrznego procesu restauracji zamiast zostawać odizolowane w zewnętrznych aplikacjach.
Pokazuje, z której platformy pochodzi każde zamówienie, np. Wolt, Glovo, Bolt Food, Uber Eats, Pyszne.pl albo inny wspierany kanał, aby zespół szybko rozumiał oczekiwany proces przekazania.
Zachowuje widoczność zewnętrznych numerów zamówień marketplace w TableMind. Odbiór przez kuriera i wsparcie klienta zależą od numerów zamówień platformy.
Odbiera imię klienta, dane kontaktowe albo informacje dostawy tam, gdzie platforma je przekazuje i pozwalają na to zasady prywatności.
Mapuje pozycje z marketplace na pozycje menu TableMind tam, gdzie jest to obsługiwane. Poprawne mapowanie pomaga kierować zamówienia do kuchni, raportów i analiz.
Mapuje rozmiary, dodatki, składniki, opcje i specjalne wybory przygotowania. Błędy modyfikatorów mogą powodować złe zamówienia i skargi gości.
Synchronizuje pozycje menu, kategorie, ceny, opisy i zdjęcia tam, gdzie jest to obsługiwane. Restauracje nie powinny aktualizować tego samego menu kilka razy.
Aktualizuje wyprzedane albo niedostępne pozycje na połączonych platformach marketplace tam, gdzie jest to obsługiwane. Goście nie powinni zamawiać jedzenia, którego restauracja nie może przygotować.
Synchronizuje ceny pozycji na połączonych platformach tam, gdzie jest to obsługiwane. Błędy cenowe mogą wpływać na marżę i zaufanie klienta.
Synchronizuje zdjęcia menu z obsługiwanymi listingami marketplace tam, gdzie jest to dostępne. Spójne wizualia poprawiają prezentację menu w kanałach.
Pozwala zespołowi akceptować albo potwierdzać zamówienia marketplace tam, gdzie jest to obsługiwane. Szybka akceptacja poprawia proces marketplace i oczekiwania klienta.
Pozwala zespołowi odrzucać albo oznaczać zamówienia tam, gdzie jest to obsługiwane. Restauracje muszą obsługiwać niedostępne pozycje, godziny zamknięcia albo ograniczenia przepustowości.
Śledzi anulowane zamówienia marketplace i powody anulacji tam, gdzie są dostępne. Anulacje wpływają na raportowanie, przygotowanie w kuchni i doświadczenie klienta.
Aktualizuje statusy zamówień między TableMind a systemami marketplace tam, gdzie jest to obsługiwane. Goście, kurierzy i zespół potrzebują poprawnej widoczności statusu.
Kieruje zamówienia marketplace do ekranu kuchennego (KDS). Zespół kuchni może przygotowywać zamówienia zewnętrzne w tym samym procesie co zamówienia bezpośrednie i dine-in.
Wysyła zamówienia marketplace do ekranu Centrum zamówień. Obsługa przy ladzie może zarządzać zamówieniami zewnętrznymi z jednego widoku.
Wysyła zamówienia marketplace do połączonych systemów POS tam, gdzie jest to obsługiwane. Restauracje mogą potrzebować, aby zamówienia były widoczne w sprzedaży, księgowości i raportach.
Wysyła zamówienia marketplace do obsługiwanych drukarek tam, gdzie jest to potrzebne. Niektóre kuchnie nadal polegają na papierowych ticketach do przygotowania albo pakowania.
Śledzi odbiór przez kuriera albo status przekazania tam, gdzie pozwalają na to dane platformy. Obsługa przy ladzie musi wiedzieć, co czeka i co zostało już odebrane.
Pozwala restauracjom zarządzać szacowanym czasem przygotowania tam, gdzie jest to obsługiwane. Jakość jedzenia i timing kurierów zależą od realistycznych szacunków przygotowania.
Pozwala restauracjom wstrzymywać albo kontrolować dostępność marketplace tam, gdzie jest to obsługiwane. W czasie przeciążenia restauracje mogą potrzebować spowolnić napływ zamówień zewnętrznych.
Mapuje konta platform, identyfikatory sklepów, menu i zamówienia do właściwej lokalizacji restauracji. Marki wielolokalizacyjne potrzebują kierowania zamówień do właściwego oddziału.
Zasila dashboardy analityczne aktywnością z marketplace. Właściciele mogą porównywać wolumen zamówień, przychód, średnią wartość zamówienia, anulacje, opóźnienia i presję kanałów.
Porównuje zamówienia marketplace z zamówieniami bezpośrednimi, stroną internetową, aplikacją, odbiorem, zamówieniami na wynos i dine-in.
Oznacza nieudane importy, brakujące mapowania pozycji, odłączone integracje albo problemy z synchronizacją. Problemy integracji muszą być widoczne, zanim wpłyną na serwis.
Zapisuje zdarzenia takie jak odebranie zamówienia, akceptacja zamówienia, synchronizacja menu, aktualizacja statusu albo nieudana synchronizacja, aby pomagać w rozwiązywaniu problemów.
Pozwala restauracjom zgłaszać potrzebę nowych integracji marketplace, aby priorytety integracyjne były zgodne z realnym popytem restauracji.
Zobacz, jak TableMind rozwiązuje realne problemy z aplikacjami dostawczymi za ladą.
Sytuacja: Restauracja z dużym ruchem otrzymuje wiele zamówień z Wolt i Glovo podczas lunchowego szczytu.
Problem: Zespół ma trudność z pilnowaniem osobnych tabletów, co prowadzi do złych pozycji i opóźnionych przekazań do kuchni.
Podejście TableMind: Integracje z platformami dostaw TableMind kierują wszystkie zamówienia bezpośrednio do Centrum zamówień i KDS.
Sytuacja: Restauracji kończy się popularny składnik burgera podczas serwisu kolacyjnego.
Problem: Danie pozostaje dostępne w aplikacjach dostawczych, powodując anulacje z powodu braku produktu i frustrację klientów.
Podejście TableMind: Zespół aktualizuje dostępność menu w TableMind, a ta synchronizuje się z obsługiwanymi platformami marketplace.
Sytuacja: Marka franczyzowa prowadzi kilka oddziałów z różnymi kontami sprzedawcy marketplace.
Problem: Zamówienia czasem trafiają do złej lokalizacji, powodując marnowanie jedzenia i chaos w dostawie.
Podejście TableMind: TableMind mapuje identyfikatory platform i ID sklepów do właściwych lokalnych kuchni.
Sytuacja: Szef kuchni przygotowuje dania z zamówień QR przy stoliku, odbiorów na wynos i aplikacji dostawczych.
Problem: Zamówienia z dostawy zostają na tabletach przy ladzie i są ukryte przed kolejką kuchni.
Podejście TableMind: Zamówienia marketplace trafiają bezpośrednio do KDS razem z zamówieniami bezpośrednimi, oznaczone źródłem.
Sytuacja: Właściciel restauracji chce ocenić wyniki marketplace w porównaniu z marżami z zamówień bezpośrednich.
Problem: Raporty są rozproszone między panelami dostawców i arkuszami kalkulacyjnymi.
Podejście TableMind: Wszystkie zamówienia marketplace zasilają dashboard raportowania kanałów w TableMind.
Sytuacja: Przy ladzie jednocześnie pojawia się kilkunastu riderów szukających paczek.
Problem: Zespół traci minuty na pytanie riderów i sprawdzanie osobnych tabletów, aby dopasować numery.
Podejście TableMind: Gotowe zamówienia są grupowane w Centrum zamówień z etykietami źródła i numerami zamówień.
Łączą operacje, marketing, finanse i obsługę przy ladzie.
Korzystają z integracji z platformami dostaw, aby połączyć zewnętrzny popyt z wewnętrznymi operacjami i analizami.
Używają ich, aby ograniczać chaos tabletów, monitorować wyniki kanałów i kontrolować przepływ zamówień.
Korzystają z połączonych zamówień marketplace, aby czytelniej zarządzać odbiorem, przekazaniem kurierowi i statusem zamówienia.
Otrzymują zamówienia zewnętrzne w tym samym procesie kuchni co zamówienia bezpośrednie i dine-in.
Korzystają, gdy dane zamówień marketplace łączą się z POS, płatnościami i raportowaniem tam, gdzie jest to obsługiwane.
Używają porównania kanałów, aby decydować, kiedy promować zamówienia bezpośrednie albo kampanie marketplace.
Korzystają z mapowania i raportowania, aby zarządzać aktywnością marketplace w wielu oddziałach.
Używają logów integracji i wskaźników statusu, aby diagnozować problemy z połączeniami.
Przenoś zamówienia z zewnętrznych platform dostawczych do TableMind, zamiast zostawiać je na osobnych ekranach.
[WOLT] Zamówienie #1902 odebrane (3× Pizza)
[TABLEMIND] Normalizacja pozycji...
[KDS] Zamówienie dodane do ekranu kuchennego
[GLOVO] Zamówienie #8294 odebrane (1× Burger)
[TABLEMIND] Normalizacja pozycji...
[KDS] Zamówienie dodane do ekranu kuchennego
Etykiety źródła, numery zamówień i oznaczenia platform pomagają zespołowi rozpoznać, skąd przyszło każde zamówienie.
Zamówienia marketplace mogą trafiać do KDS, drukarek, POS albo Centrum zamówień — zależnie od konfiguracji.
Synchronizuj pozycje, ceny, modyfikatory i status wyprzedania tam, gdzie integracje z platformami to obsługują.
Porównuj przychód, liczbę zamówień, średnią wartość zamówienia, anulacje i obciążenie według platformy.
Status integracji, alerty błędów i logi pomagają zespołom wykrywać brakujące mapowania, nieudane importy i odłączonych dostawców.
Alert dla ID modyfikatora Glovo: extra_parmesan_32
Dodaj integracje z platformami dostaw, gdy zamówienia zewnętrzne stają się częścią codziennej pracy.
Zacznij od cyfrowego menu.
Wybierz obsługiwane platformy.
Priorytet dla wielu platform.
Zaawansowane kierowanie i mapowanie kluczy organizacji.
Podstawowe narzędzia operacyjne.
Dla zamówień online i rozwoju.
Automatyzacja dla sieci i większych lokali.
Wycena indywidualna
Odpowiedzi na pytania o architekturę, operacje i konfigurację połączeń marketplace.
Integracje z platformami dostaw łączą zewnętrzne platformy dostaw i zamówień z TableMind, aby zamówienia marketplace mogły trafiać do procesu restauracji.
Produkt może być projektowany pod platformy takie jak Wolt, Glovo, Bolt Food, Uber Eats, Pyszne.pl, Foodora, Takeaway.com, DoorDash, Deliveroo, Just Eat i lokalnych partnerów — zależnie od rynku i dostępności integracji.
Nie. Dostępność zależy od roadmapy TableMind, dostępu dostawcy, uprawnień API, rynku i wykonalności technicznej. Strona powinna jasno oznaczać integracje jako Dostępne, W trakcie, Planowane, Na życzenie albo Indywidualne.
Tak. Zamówienia marketplace mogą trafiać do Centrum zamówień tam, gdzie integracja i konfiguracja procesu to obsługują, aby zespół mógł zarządzać akceptacją, statusem, przygotowaniem i przekazaniem z jednego widoku.
Tak. Zamówienia marketplace mogą być kierowane do ekranu kuchennego (KDS), aby kuchnia przygotowywała je w tym samym procesie co zamówienia bezpośrednie i dine-in.
Tak, tam gdzie integracja POS i konfiguracja restauracji to obsługują. Zamówienia mogą być przekazywane do POS na potrzeby sprzedaży, księgowości i raportowania.
Synchronizacja menu może być obsługiwana tam, gdzie pozwala na to integracja platformy. Może obejmować pozycje, kategorie, ceny, opisy, zdjęcia i modyfikatory.
Tak, dostępność pozycji może być synchronizowana z obsługiwanymi platformami tam, gdzie integracja pozwala aktualizować status wyprzedania albo niedostępności.
Tak, akceptacja albo potwierdzanie zamówień w TableMind może być obsługiwane tam, gdzie pozwala na to dana platforma i konfiguracja integracji.
Kontrola dostępności albo wstrzymanie platformy może być obsługiwane tam, gdzie integracja platformy pozwala zarządzać napływem zamówień.
Tak. Analizy mogą porównywać wolumen zamówień, przychód, średnią wartość zamówienia, anulacje, opóźnienia i obciążenie według platformy tam, gdzie dane są dostępne.
Tak. Mapowanie wielu lokalizacji może połączyć konta platform, identyfikatory sklepów, menu i zamówienia z właściwymi oddziałami restauracji.
TableMind może pokazywać alerty błędów i logi integracji, takie jak nieudane importy, brakujące mapowania, problemy z synchronizacją albo odłączonych dostawców, aby zespół mógł szybko zareagować.
Przenieś zewnętrzne zamówienia dostawcze do TableMind, kieruj je do zespołu i sprawdzaj, które kanały naprawdę generują wartość.